08年1月インテリアスキルアップセミナー（家具フェア実体験編）参加者の声

セキスイパーソネルのスキルアップセミナーへのご参加者の声の一部をご紹介します。今後の予定は"年間スケジュール"をご確認下さい。インテリアコーディネーターを目指す皆さんに参考にしていただき、ぜひ講座に参加ください。

参加されて今の率直なお気持ちをお聞かせください。

Aさん

インテリアコーディネーターさんのお仕事を見せていただき、とても参考になりました。
お客様とのコミュニケーションのとり方、とても勉強になりました。各メーカーの商品についても今日、教えていただいたことを元に覚えていきたいと思います。全メーカーのカタログを見て商品の勉強がしたいです。

Bさん

各メーカーさんのお話が聞けたのと商品を拝見できたのがよかったです。
ICとお客様の応対が直に聞けるのも参考になりました。落ち着いた応対が素敵でした。

Cさん

一度に何社もの商品についての知識を得る事ができ、このようなセミナーを実施していただけたことに感謝しております。今回、得た知識を自分なりに復習する事によって、より一層、確実なものにつなげていけたら良いなと思いました。

Dさん

お客様の生の反応を見る事が出来て大変、勉強になりました。
また家具メーカーの方から売れ筋の色などを伺うと自分がいいかなと思っていた色と違っていたりと「住む」為に選ぶことの難しさを知ることができました。
家具は一度購入するとなかなか買換えをすることが難しいのでお客様にとってもBESTな選択ができるように、アドバイスできるよう勉強の必要性、商品情報につねにアンテナをはることの大切さを感じました。

Eさん

実際にコーディネーターの方について商談の仕方など参考になりました。
お客様の要望に沿って明るく雑談を交えながらの接客はさすがだと思います。
コーディネーターの方の人柄もとても良い方だったのでお客様も信頼しているという感じがとれました。やはり誠実さは大切だなと思います。

Fさん

お客様のご要望をじっくり聞き何度もサイズを測ったり平面図と合わせてチェックするなどコーディネーターさんの対応が勉強になりました。お客様に満足していただける仕事を私もできたらと思います。

Gさん

メーカー毎の特長を明確に教えていただけたと思います。ありがとうございました。
日頃、時間が取れず各ショールームを見て回る時間がないので一同に集め見せていただけた事も大変、勉強になりました。
私の場合はコーディネーターさんについて回る事よりも商品知識を豊かにする事の方が有意義に思えました。

Hさん

実際にお客様の要望・声を聞く事ができ大変、参考になりました。お客様の年代によりこだわる部分がそれぞれでベテランのコーディネーターの方が、さり気なく要望をメーカーに伝えて商品提案をされていてすごいと思いました。
もし可能であれば当日、一緒に回らせて頂くお客様の図面や内装のプランを事前に拝見できるともっと勉強になる（コーディネーターの提案がより理解しやすい）と思いました。

Iさん

ICとしてのお客様との会話は自分の意思を押すわけでもなく控え目に（相手の要望をヒアリングして、それに見合うようなセレクトをして）最後に迷っているようだったら提案するという「聞く事に徹する」ことを学びました。
最後まで来てよかったという気持ちのまま帰ってもらえるようにできたらと思います。

Jさん

家具のトレンドもよくわかり直接、企業の方からお話をきくことができ、大変、勉強になりました。
インテリアコーディネーターさんの接客を間近に拝見することができ貴重な体験でした。接客に慣れる事と知識を増やしていかないといけないと思いました。

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